PREGUNTAS FRECUENTES – VIAJES CHAVOLLA

1. ¿Cómo puedo cotizar un viaje?

Puedes solicitar una cotización directamente desde la sección Cotizar en nuestro menú o enviándonos mensaje por WhatsApp. Responderemos lo más rápido posible con opciones personalizadas según tu destino, fechas y presupuesto.

2. ¿Los precios incluyen impuestos?

Sí. Todas nuestras cotizaciones incluyen impuestos y cargos obligatorios. Si algún precio requiere aclaración adicional, te lo notificaremos antes de confirmar tu reserva.

3. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Tarjeta de débito y crédito

  • Transferencia bancaria

  • Pagos parciales según disponibilidad del proveedor

  • Meses sin intereses (cuando aplique)

4. ¿Puedo apartar mi viaje?

Sí. La mayoría de los paquetes permiten apartado inicial y pago en parcialidades. El monto puede variar según el proveedor o promoción vigente. Pregunta al asesor para más detalles.

5. ¿Cómo recibo mis boletos o confirmaciones?

Una vez que tu pago sea verificado, recibirás tus comprobantes, boletos electrónicos y confirmaciones directamente en tu correo o WhatsApp, según prefieras.

6. ¿Cómo solicito factura?

Puedes facturar en la sección Facturación del menú o visitando:
👉 https://viajeschavolla.com/facturacion
Solo necesitas tu RFC, razón social, correo y clave de reserva.

7. ¿Qué pasa si debo cambiar o cancelar mi viaje?

Cada proveedor maneja políticas diferentes. Te ayudamos a revisar los términos y condiciones de tu paquete y gestionamos el trámite directamente con ellos.
Importante: Algunos servicios no son reembolsables.

8. ¿Los precios pueden cambiar?

Sí. Los precios y disponibilidades pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reserva esté confirmada y pagada.

9. ¿Puedo viajar si no tengo visa?

Depende del destino. Nosotros te asesoramos sobre requisitos migratorios, vacunas, visas y documentos obligatorios antes de reservar.

10. ¿Cómo contacto a Viajes Chavolla?

Puedes comunicarte con nosotros por:
📞 Teléfono / WhatsApp: 33 22 11 6032
📧 Correo: viajeschavolla@outlook.com
📍 Redes sociales: Facebook e Instagram en el menú principal.

11. ¿Ofrecen viajes grupales o excursiones?

Sí, contamos con excursiones, escapadas y viajes grupales, tanto salidas confirmadas como viajes personalizados para familias, escuelas o empresas.

12. ¿Es seguro reservar con ustedes?

Somos una agencia formal registrada, con experiencia y alianzas con proveedores confiables. Tu compra siempre está protegida y recibirás asistencia en todo momento.