🧳 POLÍTICAS DE VIAJES CHAVOLLA

1. Reservaciones

  • Todas las reservaciones se confirman únicamente después de recibir el anticipo o pago total indicado en el paquete.

  • Los precios, itinerarios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reservación esté confirmada.

  • Al realizar una reservación con Viajes Chavolla, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.

2. Pagos

  • Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o los métodos autorizados por Viajes Chavolla.

  • El monto total deberá estar liquidado antes de la fecha límite indicada por el agente.

  • En caso de pagos con tarjeta o plataformas en línea, podrían aplicarse comisiones adicionales.

3. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo oficial de la agencia.

  • Los reembolsos, si aplican, estarán sujetos a las políticas de los proveedores (aerolíneas, hoteles, tours, etc.).

  • Los anticipos o pagos parciales no son reembolsables una vez confirmada la reserva.

  • En caso de fuerza mayor (clima, desastres, cierres de destino), la agencia gestionará alternativas o créditos de viaje según la disponibilidad de los proveedores.

4. Responsabilidad del Viajero

  • Es responsabilidad del cliente contar con documentos vigentes: identificación oficial, pasaporte, visas o permisos necesarios.

  • Viajes Chavolla no se hace responsable por la negación de embarque, visado o entrada a algún país por parte de las autoridades correspondientes.

  • Se recomienda adquirir un seguro de viaje para cubrir gastos médicos, pérdida de equipaje o cancelaciones imprevistas.

5. Cambios en el Itinerario

  • Los itinerarios pueden modificarse por causas ajenas a la agencia (clima, retrasos, huelgas, decisiones gubernamentales, etc.).

  • En tales casos, Viajes Chavolla gestionará la mejor alternativa disponible para minimizar el impacto al viajero.

6. Responsabilidad de la Agencia

  • Viajes Chavolla actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores (aerolíneas, hoteles, transportes y operadores locales).

  • No se responsabiliza por daños, pérdidas, retrasos o accidentes ocasionados por terceros o situaciones fuera de su control.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

  • La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para la gestión de servicios turísticos.

  • Los datos se tratarán conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

8. Aceptación de Términos

Al contratar cualquier servicio con Viajes Chavolla, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas.

📍 VIAJES CHAVOLLA – AGENCIA DE VIAJES
🌐 www.viajeschavolla.com
📧 viajeschavolla@outlook.es
📞 Atención al cliente: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs.